关注用户需求 夯实质量管理不断持续改进 实现用户满意

摘要：

本文结合尖山铁矿质量管理的实际，系统阐述了尖山铁矿质量管理的原则和方法，从关注用户需求出发，强化质量过程控制与管理，不断持续改进，最终实现用户满意。

关键词： 用户满意 质量管理 过程控制

作者: 刘高峰 李存艳

作者单位: 山西太钢矿业分公司尖山铁矿 030304

会议类型: 国内会议

会议名称: 第三届中国质量学术论坛

会议地点: 厦门

会议语种:中文

页码: 695-699

在线出版日期: 2008-04-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）