坚持服务以人为本 建设发展医院文化

摘要：

随着时代的变化、社会的发展,人们对不同的物质文化需求都在发生新的变化,总体讲,变化最根本的一点就是要以人为本,开展人性化服务,建设医院文化,促进医院发展。医院文化是医院在长期实践中凝聚起来的文化氛围,价值观念以及广大员工的认同的医院精神、管理理念和经营行为。医院文化作为一种文化现象和管理理论,必须从观念上、服务上、技术上、态度上、环境上充分体现以人为本,以文化促业务,以文化促战斗力、竞争力,提高医院文化内涵建设,进而推动医院健康发展。

关键词： 医院文化 人性化服务 医院发展 医院管理 医院精神

作者: 李先巧 张少军 荣桂珍

作者单位: 山西省襄垣县人民医院 山西襄垣 046200

会议类型: 国内会议

会议名称: 第13届全国医院管理理论与实践学术年会

会议地点: 西宁

会议语种:中文

页码: 258-259

在线出版日期: 2007-08-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）