浅谈“人性化服务”的实践
人性化服务是现代文明的管理,也是一种医院文化,它融人医院管理活动的各个方面。医院人性化管理是在医院管理规范化、制度化、科学化的前提下,运用情感、心理、个人品质和才能等影响力进行管理的。放射科为了适应医疗卫生服务的不断深化,积极主动寻找对策,大力开展服务创新,坚持把”人性化”服务融人到医生和患者之中,以良好的外表形象迎接病人。在放射科就诊每一个人都会看到.医务人员着装整洁规范,给人以精神饱满、满腔热情的感觉。这不但充分体现医院和医务工作者的精神风貌,更重要的是赢得广大病人和家属的赞誉和认同。
人性化服务 医院文化 医院管理 医疗服务
李成学 李琳
解放军第16医院 新疆阿勒秦 836500
国内会议
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204-205
2007-08-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）