如何提高服务质量监督工作的有效性

摘要：

医院服务质量监督工作可以起到下情上达的桥梁作用，使全院的管理目标正常运行。提高服务质量监督在医院管理中的有效性，是保证医院高效管理、高水准运行的核心问题。基于此，本文论述了如何提高服务质量监督工作的有效性这个问题。

关键词： 服务质量 质量监督 医患纠纷

作者: 高雪平 李赟 韩书平 苏永清

作者单位: 长治医学院附属和平医院 山西长治 046000

会议类型: 国内会议

会议名称: 第13届全国医院管理理论与实践学术年会

会议地点: 西宁

会议语种:中文

页码: 155-156

在线出版日期: 2007-08-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）