门诊导医工作体会

摘要：

门诊部是医院的窗口,直接代表着医院的整体形象。而导医服务台是医院文明服务的窗口,护士自身素质的高低及修养程度直接影响医院的声誉。做为一名有良好职业道德的护士,应从感情上超越常人,以高度的责任心、同情心对待每一个来院就诊的患者。不断提高我们的服务质量。

关键词： 门诊部 医院形象 导医服务 护士素质 服务质量

作者: 杨峰

作者单位: 解放军第211医院 黑龙江哈尔滨 150080

会议类型: 国内会议

会议名称: 第13届全国医院管理理论与实践学术年会

会议地点: 西宁

会议语种:中文

页码: 128-129

在线出版日期: 2007-08-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）