浅谈办人民满意医院

摘要：

锦州市中心医院以锦州湾开发和市医疗卫生体制改革为契机,以承担政府职能为己任,以创新思维谋划医院发展。提出”家乡人的医院,服务好家乡人”的服务理念和”内强素质,外塑形象,开拓市场,强化竞争”的管理理念,从强化内涵建设人手、完善各项制度、优化就医流程、整合医疗资源、提高服务质量。从全新的视角全面推进改革发展的进程,医院患者量一路飙升,创历史同期最高,实现医院两个效益同步增长。

关键词： 医疗卫生体制 政府职能 医院发展 服务理念 就医流程 医疗资源

作者: 王伟

作者单位: 锦州市中心医院 辽宁锦州 121000

会议类型: 国内会议

会议名称: 第13届全国医院管理理论与实践学术年会

会议地点: 西宁

会议语种:中文

页码: 26-27

在线出版日期: 2007-08-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）