基于平衡计分卡的咨询团队绩效评价指标体系构建

摘要：

咨询企业为了更好地满足满足客户的要求,调动咨询顾问的主动性和积极性,需要对咨询项目团队的绩效进行科学有效的评价。本文在分析影响咨询团队绩效因素的基础上,结合平衡计分卡在客户、财务、内部业务和学习与发展等四大指标的内涵及其战略关系,提出咨询团队绩效评价的KPI指标,构建基于平衡计分卡的咨询团队绩效评价指标体系。

关键词： 平衡计分卡 咨询团队 咨询企业 绩效评价 指标体系 KPI指标

作者: 徐瑞平 王晓晴

作者单位: 西安理工大学工商管理学院 西安 710054

会议类型: 国内会议

会议名称: 第七届全国科技评价学术研讨会

会议地点: 浙江嘉兴

会议语种:中文

页码: 126-129

在线出版日期: 2007-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）