设备维护外包服务商绩效评估指标研究

摘要：

探讨了基于外包合同的设备维护业务外包服务商的绩效评估指标问题,指出设备维护外包合同是外包服务商绩效评估的基准.根据外包合同的基本要素的性质,构建了设备维护外包服务商绩效评估指标体系,以指标实现值与合同目标值为基础,提出了各指标的度量方法.

关键词： 设备维护 业务外包 绩效指标 评估方法 度量指标 合同管理

作者: 龙一民 崔南方

作者单位: 华中科技大学,管理学院,湖北,武汉,430074

会议类型: 国内会议

会议名称: 第五届中国工业企业物流论坛

会议地点: 济南

会议语种:中文

页码: 83-86

在线出版日期: 2007-08-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）