农民工用户使用手机的可用性研究

摘要：

本文介绍了作者开展的农民工使用典型数字产品--手机的可用性研究过程和研究结果。结果显示,农民工群体在使用手机等数字产品时有着显著的用户特征和独特的用户需求。在农民工群体中,手机占有率较高,但是在手机的使用过程中却存在诸多的可用性问题。在使用手机时遇到的可用性问题主要有两类:一类是用户无法找到正确的功能选项;另一类是用户不知道如何使用手机的快捷功能项。农民工用户对被测试的手机功能项的真实作用和功能的组织结构的认知准确性很低。根据研究的结果可以得出,农民工用户的用户特征、需求和认知习惯在手机产品设计开发过程中并没有被充分地考虑,这给农民工用户使用手机产品造成了巨大的影响。

关键词： 可用性测试 可用性 弱势群体 农民工 使用手机

作者: 孟庆军 刘正捷 张海昕

作者单位: 大连海事大学中国欧盟可用性研究中心 辽宁大连 116026

会议类型: 国内会议

会议名称: 第三届和谐人机环境联合(第16届全国多媒体技术、第3届全国人机交互、第3届全国普适计算)学术会议

会议地点: 济南

会议语种:中文

页码: 401-408

在线出版日期: 2007-10-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）