网络环境下影响消费者使用电信增值服务因素的实证分析

摘要：

论文基于技术接受模型(TAM)和网络外部性理论探讨影响接受和使用彩铃的关键因素,在文献分析和调研的基础上对TAM模型进行扩展。利用SPSS和LISREL软件对研究模型的假设进行了检验。通过实证分析发现,除了感知易用性之外,包括新增的3个因素:感知娱乐性、网络外部性、感知服务资费在内的4个因素对彩铃的实际使用行为都有显著影响,其研究结论对电信增值服务部门制定营销策略有积极的指导意义。

关键词： 彩铃服务 技术接受模型 网络外部性 结构方程模型 电信增值服务 消费者

作者: 徐远彬 彭建平

作者单位: 中山大学管理学院管理科学系 广州 5102751 中山大学管理学院管理科学系 广州 510275

会议类型: 国内会议

会议名称: 信息系统协会中国分会第二届学术年会

会议地点: 昆明

会议语种:中文

页码: 392-396

在线出版日期: 2007-11-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）