工程质量投诉处理与社会和谐

摘要：

因为建材质量、施工管理和技术水平等主要原因,质量问题不可避免,随着人民群众质量意识的不断提高,工程质量投诉也日益增多。如何妥善处理投诉,促进社会和谐,是目前摆在各质量监督部门面前的一个重要课题。

关键词： 工程质量 质量问题 投诉处理 社会和谐

作者: 孙兴亮 田术余 刘风军 马海涛

作者单位: 潍坊高新区建设工程质量监督站

会议类型: 国内会议

会议名称: 第二届中国建设工程质量论坛

会议地点: 深圳

会议语种:中文

页码: 232-234

在线出版日期: 2007-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）