应用综合分析法做好质量投诉处理工作

摘要：

工程质量投诉越来越多,而且投诉情况复杂多变,如何处理好投诉问题是多年来一直讨论的问题,本文提出要从多方面综合分析,科学公正的做好投诉处理工作。

关键词： 工程质量 投诉处理 综合分析法

作者: 徐士耿

作者单位: 宿迁市建设工程质量安全监督站

会议类型: 国内会议

会议名称: 第二届中国建设工程质量论坛

会议地点: 深圳

会议语种:中文

页码: 224-227

在线出版日期: 2007-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）