建筑工程质量投诉处理模式的探讨
近年来,我国住房消费市场日趋活跃,人民群众住房条件不断改善。然而在有关商品房的投诉中,质量问题一直居高不下,并且存在投诉机构不健全、相互推诿、百姓投诉无门;质量问题鉴定难、缺少公正性和科学性;质量问题处理难等诸多问题,人民群众对此意见很大。为人民服务是政府部门的天职,因此,我们有必要重新思考建筑工程质量投诉处理的工作模式。改进工作方法,提高工作水平,使工作流程更加简明规范,处理方法更加科学合理,真正做好建筑工程质量投诉处理工作,切实保护人民群众的生命和财产安全,维护人民群众的利益。
建筑工程 工程质量 质量管理 投诉处理
董群忠
山东省济宁市中区建设局质监站
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219-223
2007-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）