及时反馈机制在护理管理中的应用
护理管理是医院医疗质量管理的重要组成部分,是衡量医疗服务水平的重要指标。在护理管理工作中,借鉴我们所见的一些商业化管理经验,信息反馈就是我们所能学习的一条管理方法,笔者总结以往的工作经验,总结出:反馈是对于护士能力的讨论,用于激发、鼓励并指导护士正规地工作,如有需要,会帮助护士纠正工作。团队中的每个成员都可以进行开放式的反馈。大多数护士长都可能在乎给护士造成的不快而避免了给予反馈的机会。最理想的护理团队工作模式应该是,在工作中鼓励团队全体护士开展反馈,积极并持续改善我们自己的护理工作制度和方法。沟通交流与反馈才是激励我们护理人员发挥最大潜能的动力,是人性化管理的关键。建立一个受欢迎的反馈机制不仅可以帮助护士长组织好她的团队并且也能使护士更好地明白到底怎么样的去工作会受到欢迎。护士长要不断地表明你多么希望你的护士在执行任务时能够与你、患者及其她护士沟通。 而大部分护士也真心想把工作做好。她们不仅仅是要完成任务,更想要的是自我超越。最重要的是,它创造了一个很好的氛围,团队在这种氛围中可以作为一个整体来寻找并解决问题、迎接挑战,并指导我们的护理团队培养出真正高素质的护理人才。
护理管理 医疗质量管理 信息反馈 商业化管理 护理团队
赵雯 赵桂文 郑晓娟
第四军医大学口腔医学院修复科
国内会议
西安
中文
331-333
2008-04-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）