CRM技术在商业企业经营管理中的应用研究

摘要：

本文详细地介绍了CRM技术在商业企业经营管理中的实际应用。以某服装邮购公司为例,开发了适用于公司销售的电子商务系统,并引入CRM技术,建立了适合于该公司的CRM模型,实现了公司业务的信息化和网络化,提供给管理者相对全面的管理和决策信息。

关键词： CRM技术 电子商务系统 企业经营管理

作者: 常一帆 李也白 王海滨

作者单位: 北方工业大学信息工程学院 100041

会议类型: 国内会议

会议名称: 2007年北京地区高校研究生学术交流会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 271-275

在线出版日期: 2008-01-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）