浅析流程优化在业务支撑系统建设过程中的重要性

摘要：

目前广电行业正从以经营单一的传统模拟电视为主的事业制单位向以发展数字付费电视业务、VOD点播业务为核心的综合业务运营商转变。面对越来越激烈的市场竞争及业务的根本变革,我们需要更规范、更科学及更优化的管理方式。在新的市场竞争环境下,我们的企业必须实施”以客户为中心,以市场为导向”的业务战略,新业务的运营模式对业务支撑系统提出了更高的要求。因此,最近几年不少广电企业开始业务支撑系统的建设,但一个系统的成功与否,本文认为需求分析之前的业务流程优化起到了关键作用。一个系统的功能最终的实质是将业务的流程通过简单、友善的界面展示给用户。

关键词： 流程优化 业务支撑系统 广播电视 运营模式

会议类型: 国内会议

会议名称: 第五届京、津、沪、渝有线电视技术研讨会暨第五届全国城市有线电视技术研讨会

会议地点: 重庆

会议语种:中文

页码: 381-382

在线出版日期: 2007-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）