工作流技术在广电综合业务运营支撑系统中的应用
目前，绝大多数广电网络企业使用的是传统的信息系统，这类信息系统是事务处理系统，是面向企业内部功能的、面向单一业务设计的业务管理系统，不是面向客户和市场的综合的业务管理系统。这些信息系统缺乏统一的客户视图，不能对客户分类管理和个性化营销。最主要的是业务流程固化并分散在各个分立的系统中，无法实现全局性的流程变更。工作流技术为工作流自动化和构建流程应用提供基础平台，实现了流程逻辑与业务逻辑的分离，支持业务流程的分析和规范化定义以及业务单元的自动组装，降低了复杂流程应用的开发难度，提高了应用系统的管理效率。
工作流技术 广播电视 业务运营支撑系统 业务流程 信息系统
翟广华
广州市诚毅科技软件开发有限公司
国内会议
第五届京、津、沪、渝有线电视技术研讨会暨第五届全国城市有线电视技术研讨会
重庆
中文
195-199
2007-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）