会议专题

机床行业定位的思考:生产性服务商提供以客户为中心的整体解决方案为已任

中国机床业大多为国有企业,由于长期受计划经济体制及短缺经济卖方市场的影响,机床企业大多以我为主,不是主动地服务市场,而是让市场适应自己,因此坐失中国工业化急速发展所带来的机遇,在市场竞争中处于次要角色。 对我国制造业的薄弱环节机床行业应有一个再认识,机床行业是对制造业提供资本品的制造业,应属中间投人的生产者服务业,其不仅应对生产者提供一个量身订作的产品,而应是一个整体的最优化的解决方案,一个“产品-服务”包(Product-Services package)。当然,这必须有一个产业属性和以客户为中心的营销理念的转变。 由于机床行业面对的是千差万别的制造业的不同的个性化需求,.不能以自己为中心,以不变应万变,只专注大路货的生产,而应以客户为中心以万变应万变,满足客户个性化的需求。

机床工业 市场定位 产品开发 个性化服务

郭重庆

同济大学

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2007年现代装备制造业国际高层论坛

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28-33

2007-04-01(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)