注重”以人为本”提高门诊护理质量

摘要：

门诊是医院的窗口,从病人跨入医院大门,我们的导诊小姐就开始为病人服务了。而此时,护士留给病人的第一印象,就是病人判断这所医院院风院貌和医院人员素质的第一依据。为此,我们完善了护士仪表要求细则,要求在窗口的护理人员一律要保持护理专业人员的发型、服饰、化妆要求,给病人一种干净利落、亲切可信赖的专业形象。

关键词： 护士仪表 门诊服务 门诊护理质量 护士素质 门诊管理

作者: 彭娅 任群慧

作者单位: 重庆解放军第324医院门诊部 400020

会议类型: 国内会议

会议名称: 2007年全国加强门诊急诊工作(杭州)学术交流会

会议地点: 杭州

会议语种:中文

页码: 8-9

在线出版日期: 2007-04-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）