盖洛普Q12在护理人性化管理中的应用

摘要：

乔治·盖洛普是美国著名的社会科学家,他创立的盖洛普公司致力于测量和分析人的态度、意见和行为,被公认为世界权威。盖洛普Q12就是针对员工敬业度和工作环境的侧量来设计的，盖洛普采访了一百多万名员工，一千多个部门，然后经过续密的数据分析，总结出来的十二个维度。是一个评侧和管理基层工作环境的工具，本文对这12个维度进行了简要介绍。

关键词： 盖洛普Q12 护理工作 人性化管理

作者: 马晓华

作者单位: 深圳市人民医院

会议类型: 国内会议

会议名称: 2007年全国护理管理、护理教育暨心理护理(桂林)学术研讨会

会议地点: 广西桂林

会议语种:中文

页码: 185-188

在线出版日期: 2007-07-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）