浅谈护患关系紧张的原因和化解方法

摘要：

本文分析了引发医患、护患关系紧张的原因，阐述了医院化解医患、护患紧张关系的措施，当医患关系紧张，或医疗纠纷的出现时，医方应以人为本，态度诚恳，主劝承担工作中的瑕疵或可能的失误，坦诚与患方达成共识，公平、公正地解决问题。

关键词： 医院管理 医患关系 医疗纠纷

作者: 刘坤

作者单位: 云南西双版纳州人民医院急诊科 666100

会议类型: 国内会议

会议名称: 2007年全国护理管理、护理教育暨心理护理(桂林)学术研讨会

会议地点: 广西桂林

会议语种:中文

页码: 89-90

在线出版日期: 2007-07-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）