加强医患沟通 共建和谐医患关系

摘要：

论述了医患沟通的重要意义,分析了医患关系紧张的原因,指出要构建和谐医患关系,医务人员应以人为本,寻找服务创新点;建立和完善医患沟通制度;加强责任心,提高医疗服务质量;尊重科学,实事求是,努力提高医务人员的业务素质;严格医院质量管理,确保医疗安全,建立医疗告知制度,增进医患之间相互了解和信任;实现医院可持续发展。

关键词： 医患沟通 医患关系 沟通制度 医院管理 医疗告知制度

作者: 张美萍

作者单位: 北京市肛肠医院(北京市二龙路医院)(北京 100032)

会议类型: 国内会议

会议名称: 首届国际中西医结合大肠肛门病学术论坛暨第十二届全国中西医结合大肠肛门病学术会议

会议地点: 上海

会议语种:中文

页码: 384-386

在线出版日期: 2007-11-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）