企业竞争情报工作的业绩评价

摘要：

竞争情报工作属于一种无形的知识与智力资产,服务于决策部门,不产生直接的经济效益,因此该工作的顺利执行离不开业绩评价.将平衡计分卡的业绩评价方法引入竞争情报工作,分别从财务、客户、技术、业务流程、职员五个层面探讨了竞争情报工作的业绩评价指标,并讨论了该方法与企业竞争战略的关系.

关键词： 企业管理 竞争情报 业绩评价

作者: 于爱霞 夏佩福

作者单位: 上海交通大学情报科学技术研究所

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国科技情报学会竞争情报分会第十一届年会暨博览会

会议地点: 成都

会议语种:中文

页码: 263-268

在线出版日期: 2005-09-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）