离岸业务流程外包的伙伴关系分析

摘要：

离岸业务流程外包是当今世界上经济全球化的一种新趋势，而服务提供方与服务接收方之间的伙伴关系是离岸业务流程外包成功与否的关键。 本文从对离岸BPO伙伴关系的深度和广度分析中发掘出三种类型的伙伴关系：交易型、战略型和变革型，并提出进行相应分析的理论基础，分别是交易成本理论、资源基础理论和资源依赖理论。最后对形成离岸业务流程外包的几个要素进行了分析。

关键词： 企业管理 离岸业务 业务流程 合作伙伴

作者: 章宁 韩文英 王天梅

作者单位: 中央财经大学 信息学院,北京 100081

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国计算机用户协会信息系统分会2007年年会

会议地点: 内蒙古海拉尔

会议语种:中文

页码: 34-35,49

在线出版日期: 2007-08-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）