基于Swarm平台的电信客户忠诚度建模与仿真研究

摘要：

复杂系统研究是当前系统科学的主要研究方向之一。本研究建立了完善的电信客户忠诚度仿真模型，利用模型探讨了如何提高客户对企业的忠诚度，提高电信企业的核心竞争力。

关键词： 电信运营 客户忠诚度 系统建模

作者: 王霞 曾珍香 沈西挺

作者单位: 河北工业大学计算机科学与软件学院,天津,300401 河北工业大学管理学院,天津,300401

会议类型: 国内会议

会议名称: 2007年中国科学技术协会年会

会议地点: 武汉

会议语种:中文

页码: 92-95

在线出版日期: 2007-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）