做好新时期医院信访工作
医院信访工作是院领导密切联系群众的重要纽带,是化解医院矛盾、维护医院稳定、更好地推进和谐医院建设、促进医院稳步发展的重要保障.本院始终把信访工作作为了解群众困难的”寒暑表”、改进工作的”调节器”、发扬民主的重要”窗口”。医院时刻牢记为人民服务的宗旨,始终从维护人民群众利益和解决群众实际困难的角度来对待群众的来信来访,竭尽全力为群众排忧解难,将大量的矛盾问题化解在基层和萌芽状态。目前,随着医疗事业的不断发展,人们对医疗服务需求的增长和法律意识的增强,使得医院信访工作压力很大,面临的任务十分繁重.信访工作由以前的单纯服务转变为现在的医疗纠纷、服务质量、医德医风、医疗证据等多方面的问题。因此,如何加强医院信访工作,构建和谐医院,值得进一步实践与探索.本文从如下几方面进行了探讨： 一、突出组织领导,落实工作制度 二、维护群众合法权益,将信访工作落到实处 三、畅通信访渠道,正确处理信访工作 四、不断提高信访工作水平,努力构建和谐医院
医院管理 信访工作 和谐医院
郭玉明 仇淑华 周志平
100054,首都医科大学附属北京佑安医院
国内会议
乌鲁木齐
中文
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2007-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）