论消防呼叫中心的建设

摘要：

本文介绍了呼叫中心的基本功能，通过消防部门信息化建设与灭火救援实战的角度，来说明建立消防呼叫中心的重要性，并通过介绍现有的呼叫中心模式，说明建立消防呼叫中心的技术途径，以及消防呼叫中心的发展方向.

关键词： 消防呼叫中心 消防信息化 灭火救援

作者: 许加文

作者单位: 山东省日照市公安消防支队

会议类型: 国内会议

会议名称: 2007消防科技与工程学术会议

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 212-213

在线出版日期: 2007-07-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）