ISO 9000族标准在我院医疗质量信息管理中的应用

摘要：

目前,我国医院管理者已充分认识到未来的医疗服务,将始于客户需要,终于客户满意,如何提高医疗质量,达到病人所期望的”疗效高、服务好、时间短、费用低”,是新时期医院立足的根本.纷纷加大了质量管理的力度,完善了医院的质量保证机制,一些科学的质量管理方法已被采用并逐渐完善.而这也正是ISO 9000质量管理和质量保证系列国际标准的核心概念.本文介绍了ISO 9000概念及其原理,提出借鉴ISO 9000族管理标准,加大医疗服务质量管理,探讨了运行结果.

关键词： ISO 9000族标准 医疗质量 信息管理

作者: 许发发 查正科 刘翔 庄江能 万世艳 王超 赵英良 陈钱

作者单位: 解放军第62医院,云南,思茅,665000

会议类型: 国内会议

会议名称: 2006年全国医院信息管理学术交流会

会议地点: 昆明

会议语种:中文

页码: 127-129

在线出版日期: 2006-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）