旅游企业电子商务采用关键成功因素研究

摘要：

基于企业资源观(RBV),将电子商务流程分析模型引入旅游电子商务研究中,从战略、资源、能力三个维度构建了旅游企业电子商务成功的七个因素集合.本文根据国内10个成功旅游企业电子商务的运作经验,采用AHP分别识别了传统旅游和在线服务两类企业实施电子商务的关键成功因素.结果显示,两类企业电子商务采用模式存在明显差异,传统旅游企业侧重于内部资源优化导向的电子商务采用模式,而在线服务企业侧重外部资源整合的培育模式.

关键词： 企业资源 旅游企业 电子商务 关键成功因素

作者: 朱镇 赵晶 彭莉

作者单位: 中国地质大学(武汉)管理学院电子商务国际合作中心,武汉,430074

会议类型: 国内会议

会议名称: 信息系统协会中国分会2006年学术研讨会

会议地点: 成都

会议语种:中文

页码: 167-170

在线出版日期: 2006-10-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）