导入ISO9000标准提高社区卫生服务中心管理质量

摘要：

徐汇区长桥街道社区卫生服务中心是一所卫生部核准的一级甲等综合性标准化社区卫生服务中心.担负着长桥街道八万多居民的预防、保健、医疗、康复、健康教育和计划生育指导的”六位一体”社区卫生服务重任.从”中心”发展的战略高度出发,中心于2003年导入ISO9000标准,于2004年4月顺利通过ISO9000:2000质量管理体系的现场审核获得证书,并于2005年11月再次顺利通过年度监督审核. ISO9000标准的实施和运行,强调过程管理与持续改进的模式,严格执行PDCA质量改进的闭环管理方法,弥补和完善了以往我”中心”质量管理体系的不足.

关键词： 社区卫生服务 管理质量 文档管理 服务意识

作者: 俞群 朱世泰

作者单位: 徐汇区长桥街道社区卫生服务中心,200231

会议类型: 国内会议

会议名称: 第三届社区卫生可持续发展管理论坛

会议地点: 上海

会议语种:中文

页码: 208-209

在线出版日期: 2006-12-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）