关联规则挖掘技术在CRM中的应用研究

摘要：

文章首先介绍了CRM系统及数据挖掘的概念,之后分析说明了关联规则经典算法,将数据挖掘技术中的关联规则算法应用于客户关系管理系统中,并对该算法的改进进行了研究.

关键词： 数据挖掘 关联规则 客户关系管理

作者: 张辉 宋瀚涛

作者单位: 北京理工大学计算机系,北京,100081

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国计算机用户协会信息系统分会2005年信息交流大会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 133-135

在线出版日期: 2005-07-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）