医疗服务流程管理绩效的评价

摘要：

国家卫生部在<医院管理评价指南(试行)>中要求,医院服务要坚持”以病人为中心”,医院服务要做到服务流程合理、便捷,并不断改进.目前,各地医院都在根据自身的实际情况进行流程的再造、整合和优化.在此,本文仅就服务流程再造、整合和优化的效果如何评价进行讨论.

关键词： 医院管理 医疗服务流程 流程管理

作者: 沈康

作者单位: 226361,江苏省南通市肿瘤医院

会议类型: 国内会议

会议名称: 2006年全国医院管理学术研讨会

会议地点: 珠海

会议语种:中文

页码: 60-61

在线出版日期: 2006-10-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）