跨部门跨系统的业务流程管理
流程是由一组相互协调、有序关联的步骤构成的活动链条,用以达到某种业务目标.流程与简单活动之间的区别在于:流程中的各个步骤需要不同的人员和系统来完成,还需要各个步骤之间流转的控制与数据.企业就是由各种各样的流程组成的一张流程网络.企业具有众多业务职能,包括产品规划、市场营销、订单处理、客户服务、生产调度管理、以及财务人事管理等,各种流程贯穿其间,构成它们的基础.管理越规范,固定资产密度越大的企业,流程的重要性越明显.本文研究电力企业跨部门跨系统的业务流程管理。
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2007-05-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）