技术服务部门在改进读者服务中的作用
本文从编目馆员的视角,阐述了图书馆技术服务部门,尤其是编目部在改进和提高读者服务质量中所能发挥的重要作用.作者以俄克拉荷马大学图书馆,特别是其编目部的实践为例,着重围绕以下两个方面进行了讨论:第一,通过改进和增强图书馆自己的网上编目系统来提高读者的满意度.目前,许多读者已将图书馆的网上目录作为搜索其信息资源的基本手段.它的质量好坏直接影响读者对信息资源的获取.编目部通过对所编书目增加书中章节目录描述,提供书籍和文章摘要或全文的直接网络连接,为本校的学生论文增加主题标引,实行作者、系列丛书书名的标准化管理等方式使读者能更好地获得所需的准确信息.第二,除了在技术层面进行改进外,技术服务部门还应与公共服务部门加强合作以保证各类信息资料得以及时定购、编目,特藏书籍得已逐步数字化,以满足读者在教学、科研等方面的需要.
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Jie Huang Katherine Wong
美国俄克拉荷马大学图书馆
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493-500
2006-08-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）