医疗收费投诉原因及对策探讨

摘要：

医疗收费是患者敏感的问题,也是一个易引起投诉纠纷的热点,本文作者分析引起医疗纠纷有医院方面、患者方面及社会方面的原因,结合工作实际,提出对策:①掌握物价标准,规范收费行为;②换位思维、维护患者合法权益;③在收费中加强护患沟通,家属参与监督.

关键词： 医疗收费 投诉纠纷 物价标准 护患沟通

作者: 李建 刘晞照

作者单位: 404000,重庆三峡中心医院御安分院

会议类型: 国内会议

会议名称: 中华医学会心身医学分会全国第13届学术年会暨重庆市心身与行为医学专委会第2届学术年会

会议地点: 重庆

会议语种:中文

页码: 217-218

在线出版日期: 2007-06-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）