挑战和机会:美国学术图书馆提升自我价值的一点经验
面对科技的更新和多变的经济环境,我们图书馆都经历着成本的上升和经济来源的减少.因而图书馆界不断采用商界的营销概念.我们发现,适当运用营销原则和技巧能帮助图书馆更好地了解用者的需要,更有效的与外界沟通并获得经费支持,也就能更高效地为我们的图书馆使用者们提供优质产品和服务.本文介绍美国学术界图书馆运用营销概念提升图书馆服务的一些实践经验.重点放在怎样用营销作为一种管理工具来达到图书馆的战略目标.我们也讨论了学术图书馆的挑战和机会.我们举了几个学术图书馆运用良新方法来提升图书馆形象和服务的例子,也提供了一些怎样发展营销计划和策略的建议.
学术图书馆 战略决策 图书馆服务 成本
Helen H.Spalding 王建
美国波特兰州立大学
国内会议
上海
中文
163-171
2006-08-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）