ICRM中以客户为中心的数据仓库模型及其应用

摘要：

该文讨论了ICRM中以客户为中心的数据仓库模型的概念及其发展,详细论述了构建该模型需要考虑的因素和实施的步骤.并简单论述了该模型在实际企业中的应用.对企业打造ICRM具有一定的指导意义.

关键词： ICRM 数据仓库模型 计算机工程

作者: 曹汉平 牛多 王强

作者单位: 北京航空航天大学经济管理学院,北京,100083

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国计算机用户协会信息系统分会2002年信息技术交流大会

会议地点: 海口

会议语种:中文

页码: 62-64

在线出版日期: 2002-08-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）