”读者至上,服务第一” 的理性思考

摘要：

人文属性是图书馆“与生俱来”的本质规定，“读者至上，服务第一”的理念在图书馆所有服务理念中占据第一要位。本论文试图从全新的视角，探究“读者至上，服务第一”这一理念的思想源头，解读“读者至上，服务第一”的时代内涵，拨开历史迷雾，揭示它在图书馆存在与生存中所蕴藏的特殊价值，审视当代图书馆在这一庄严承诺面前的种种反差，阐述图书馆人应当以饱满的工作热情，在服务过程中全面实践这一伟大理念，并提出了构建以读者为中心的图书馆服务体系。

关键词： 图书馆 服务理念 人文精神 服务体系 读者服务

作者: 朱丹君

作者单位: 南昌陆军学院图书馆

会议类型: 国内会议

会议名称: 2006长春国际图书馆学术会议

会议地点: 长春

会议语种:中文

页码: 101-105

在线出版日期: 2006-06-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）