论客户关系管理(CRM)在烟草行业信息化中的应用

摘要：

首先分析了两层C/S结构和多层B/S结构的优缺点,然后在此基础上分析了J2EE的基本结构以及所涉及到的相关技术,最后给出了一个该结构在我省卷烟营销系统中的应用实例.

关键词： 客户关系管理 营销系统 烟草行业 信息化

作者: 刘赫鑫

作者单位: 黑龙江省烟草公司绥化分公司,黑龙江,绥化,152000

会议类型: 国内会议

会议名称: 2004中国烟草行业信息化研讨会

会议地点: 北京

会议语种:中文

在线出版日期: 2004-06-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）