优质服务评价方法探讨

供电企业建立优质服务评价体系已经纳入工作计划之中,然而,评价体系中出现一个重要的问题,即采取哪些评价方法,使评价结果具有广泛性、代表性、综合性、可比性、有效性呢?笔者根据评价来源、评价载体、调查侧重的不同,探讨建立多种评价方法.
供电企业 服务评价体系 优质服务 评价载体
刘颖
贵州电网公司安顺供电局,贵州,安顺,561000
国内会议
北京
中文
1495-1497
2006-11-01(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
供电企业 服务评价体系 优质服务 评价载体
刘颖
贵州电网公司安顺供电局,贵州,安顺,561000
国内会议
北京
中文
1495-1497
2006-11-01(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)