知识管理助力通信企业有效实施业务转型
随着信息技术的发展,提供专业知识服务的新细分市场不断出现,这意味着新的商业模式已经能够实现在社会范围对知识进行整合和共享的潜在收益.伴随着机会而来的,还有巨大的交易成本、充满怀疑的旁观者以及不确定的前景.在本文的最后,将会阐述全球最大的固网运营商--中国电信在进入新的知识服务领域,提供新的业务,创造新的商业模式的过程中,是如何应用知识管理理论,利用知识服务与网络的协同效应颠覆传统的电信运营模式,从而走出困境的案例.
知识管理 交易成本 信息不对称 协司效应 通信企业 业务转型
荣蓉
中国电信北京研究院信息研究部,100035
国内会议
北京
中文
250-253
2006-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）