会议专题

通信企业服务水平提升模型研究

本模型研究服务水平提升的合理途径,力求改善当前企业开展服务时与竞争对手短兵相接或盲目迎合客户的现状。

通信企业 企业服务提升 客户满意度 通信发展战略

童莉莉

北京邮电大学经济管理学院,100876

国内会议

2006年中国通信学会通信管理委员会学术研讨会

北京

中文

219-222

2006-11-01(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)