转型期中国电信USP建设及运营策略改革建议

摘要：

文章对中国电信的独特营销主张/卖点(USP)进行分析,指出为配合公司转型战略实施,中国电信未来USP应着重在提供综合ICT服务,高质量客户服务和高品牌认知度.提出支撑未来USP建设的运营策略.

关键词： 电信企业 运营策略 ICT服务 USP建设 服务质量

作者: 赵欣艳 张其翔

作者单位: 北京邮电大学经济管理学院,100876 中国电信山东分公司

会议类型: 国内会议

会议名称: 2006年中国通信学会通信管理委员会学术研讨会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 119-126

在线出版日期: 2006-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）