会议专题

网上购物界面的工程心理学分析

网上零售业作为电子商务的形式之一,极具市场潜力和重要影响.既有的调查发现:网上商店的界面设计是影响网上零售业发展的重要因素之一;购物者将其不满意的网上购物经验主要归因为网上商店的界面混乱,要在网上商店里面找到所要求的信息不太容易.本文依据HCI(人-计交互)的主要原理,从用户、任务、信息环境及其交互的角度进行分析,归结出可能对网上商店设计产生重要影响的几个因素,以期对网上商店的进一步分析与设计提供一些基础性的参考依据.

网上购物界面 购物决策模式 Web信息活动 信息结构 电子商务

李江予 张侃

中国科学院心理研究所,100101

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1998-12-03(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)