创新营销服务开拓电力市场

摘要：

在电力供需矛盾缓和后、电力需求不足、市场不旺形势下,电力服务质量的好坏不仅影响到我们的企业形象,而且将影响到电力市场的开拓,影响到企业的生存、发展和效益.电力企业在电力营销系统中要对客户需求研究和面向社会服务改进上下功夫,要优化服务理念,完善服务手段,提高服务质量,创新服务项目,营造电力企业的新模式,创造企业新形象,同时也要拓宽思路,放眼未来,积极主动抓住商机,提升客户满意度.优质的服务将会给电力企业创造无限的机会.

关键词： 电力服务 营销服务 电力市场 服务质量 电力企业

作者: 张宏艳

作者单位: 城东供电分公司,天津,300250

会议类型: 国内会议

会议名称: 天津市电力学会2006年学术年会

会议地点: 天津

会议语种:中文

页码: 238-242

在线出版日期: 2006-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）