基于EUCS模型和ISS模型的旅游网站使用者满意度量的比较研究

摘要：

基于终端用户计算机满意(EUCS)理论和信息系统成功(ISS)理论,本文构建了评价旅游网站使用者满意的理论和概念模型,并通过结构方程模型(SEM)分析方法,对度量模型与在线调查获得的数据的拟合程度进行了比较,发现基于ISS的旅游网站使用者满意模型具有更强的解释能力.最后,本文分析了造成上述差异的原因,并比较了旅游网站与信息系统的差别,随后,本文进一步提出了未来的研究方向.

关键词： 旅游网站 使用者满意 信息系统成功 终端用户 结构方程模型

作者: 李云鹏 胡运权 吴必虎

作者单位: 哈尔滨工业大学管理学院,哈尔滨,150001;首都经济贸易大学工商管理学院,北京,100070 哈尔滨工业大学管理学院,哈尔滨,150001 北京大学旅游研究与规划中心,北京,100871

会议类型: 国内会议

会议名称: 第八届中国管理科学学术年会

会议地点: 南京

会议语种:中文

页码: 551-555

在线出版日期: 2006-10-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）