专业化热处理厂的客户管理

摘要：

本文总结了大连开发区圣洁热处理专业厂在实际工作中为了满足客户的各种需求所做出的努力,包括识别客户,重点研究主要客户,运用合理的价格创造需求,不断更新设备,不断完善和提高现场管理,教育员工,不断提高工作质量和服务质量,并建立客户管理的预警系统,努力做到总成本最低,工艺最优化,质量最高,设备最好,服务自由化,永远让客户满意.

关键词： 热处理厂 客户管理 客户文化 客户分析

作者: 田绍洁 杨利 丁得刚 刘丽

作者单位: 大连圣洁真空技术开发有限公司,辽宁,大连,116630 大连圣洁热处理职业技能培训学校,辽宁,大连,116600

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国热处理行业厂长经理会议第七次质量工作会议

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 10-16

在线出版日期: 2006-09-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）