有线电视客户服务程序及流程探讨

摘要：

本文分析了有线电视客户服务的含义和内容,并根据实际情况对客户服务进行了分类,并探讨了有线电视客户服务程序和流程,并指出了服务的相关要点.

关键词： 有线电视 客户服务 服务程序

作者: 陈剑峰

作者单位: 泉州广播电视传输中心

会议类型: 国内会议

会议名称: 第十二届全国有线电视综合信息网学术研讨会暨2004中国电视传媒与网络发展高峰会议

会议地点: 广西北海

会议语种:中文

页码: 355-360

在线出版日期: 2004-09-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）