中国计划生育优质服务经验
根据中国的经验,计划生育优质服务包括八个基本要素:①优质服务的政治环境.在2002年,”人口与计划生育法”在中国正式实施,这有助于产生优质服务的良好的政治环境.②完善的服务.计划生育服务应该覆盖各种服务对象和各种生殖健康问题,如生育、避孕、不孕、健康婴儿、性传播疾病等.③方法选择.计划生育和卫生部门应该为服务对象提供多种避孕的方法,以便他们选择适合自己的种类.④政策的制定和提供者的知识、教育和沟通.计划生育政策制定者和服务提供者的知识直接影响计生服务过程.提高他们的知识水平将有助于提高政策环境和服务质量.⑤技术能力.技术是优质服务的核心,我们应该将现代科技的最新成果应用于计生实践中,以提高服务能力.⑥人际交流.服务对象和服务提供者的互动对优质服务是非常重要的.计划生育服务提供者应该帮助服务对象掌握所需的避孕信息,并帮助其做出决定.在为知情选择进行的有效沟通中,服务对象扮演了一个活跃的角色,提出问题,表达想法,处于与服务提供者平等的地位.⑦制度上的准则和规章.优质服务应该是一个标准化的服务过程,我们应该建立制度化的准则和规章以供计划生育服务实践过程中遵循.⑧恰当的服务系列.
优质服务 计划生育 基本要素 生殖健康
高尔生 袁伟 刘宁
上海市计划生育科学研究所,上海,200032
国内会议
上海
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2005-11-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）