温州电力客户服务系统运行管理探索

摘要：

本文对温州电力客户服务系统运行管理进行了探索。文章围绕为电力客户提供电力故障报修、投诉、信息查询/咨询、业务受理等多层次和全方位的服务，对电力营销信息管理系统的运行和管理进行了论述。

关键词： 电力营销 客户服务 管理信息系统

作者: 周明磊 方津 吴亮

作者单位: 温州市供电局,浙江,温州,325000

会议类型: 国内会议

会议名称: 2003电力营销信息化技术应用研讨会

会议地点: 郑州

会议语种:中文

页码: 164-168

在线出版日期: 2003-12-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）